¿Cómo inicio sesión en CasaVegetariana.com?

Iniciar sesión es muy fácil, sólo debes hacer clic en el botón Iniciar Sesión del menú superior y agregar tu información de contacto.
 

¿Cómo comprar en CasaVegetariana.com?

Para comprar en casavegetariana.com debes seguir los siguientes pasos:

  •     Ingrese a casavegetariana.com
  •     Añade los productos que desees comprar a tu carrito de compras.
  •     Ingresa al carrito de compras
  •     Revisa tu pedido y luego da clic en Procesar compra
  •     Inicia sesión. Luego haz clic en Confirmar
  •     Selecciona el medio de pago
  •     Confirma tu pedido
  •     Haz clic en Finalizar Compra

¿Qué formas de pago estarán disponibles en CasaVegetariana.com?

En casavegetariana.com tendremos varios métodos de pago:

  •     Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners.
  •     Tarjeta Débito (cuenta corriente o de ahorros)
  •     Pago contra entrega (Actualmente)
  •     Consignación en cuenta Bancolombia (Actualmente)
  •     Pago en cajas de Baloto y Efecty (Actualmente)

¿Cuánto tarda mi pedido?

Nuestra promesa de entrega de pedidos es:

  •     Nuestra promesa de entregar es de 24 horas para todos los pedidos
  •     El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la aprobación del pago
  •     Monto minimo de pedido de $25.000
     

¿Cuál es el horario de despacho de pedidos?

Nuestra promesa de entrega de pedidos es:

  • De Lunes a Viernes de 7:30 am a 5:00 pm. 
  • Sábados, Domingos y festivos no hay entrega de pedidos. 
     

¿Cómo debo escribir mi dirección para que llegue mi pedido?

Nuestra promesa de entrega de pedidos es: Llevaremos el pedido hasta tu hogar, siempre y cuando el lugar de destino se encuentre dentro de la zona de influencia o perímetro establecido; para ello se requiere que el lugar de entrega elegido cuente con nomenclatura. La entrega del producto se realizará de acuerdo a la promesa de entrega informada al momento de la compra del producto.
 

¿Cuál es la zona de influencia o entrega de pedidos?

Los pedidos se entregan únicamente para Medellín y todos municipios que se encuentren en su área metropolitana.
 

¿Qué pasa si no estoy en la zona de influencia o entrega de pedidos?

Debes estar ubicado en una ciudad principal o dirigirte a una para reclamar el pedido. En caso contratio debes validar con nosotros mediante nuestros medios de comunicación.

¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de la entrega?

Quien recibe el pedido en la dirección suministrada debe ser una persona mayor de edad. Si deseas que tu pedido se entregue en portería u otro lugar debes comunicarte con nosotros.  

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de una visita, servicio al cliente te contactará por teléfono y correo; si no respondes después de tres intentos, el producto será devuelto al almacén que despachó, su pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero.
 

¿Puedo comprar en la página y recoger en algún lugar?

Sí, los clientes tienen la opción de comprar algunos productos y elegir recogerlos en el almacén. Para recurrir a esta opción es necesario que te contactes con nosotros y nos informes el número de pedido arrojado por la página. Este servicio es completamente gratis y lo puedes adaptar según tus necesidades de fecha de entrega.
 

¿Cómo verifico el estado de entrega de mi pedido?

Debes comunicarte con nosotros si deseas conocer el estado de tu pedido.
 

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega luego de realizar mi pedido?

Sí, para eso debes comunicarte con nuestro equipo durante la primera hora de realización del pedido.
 

¿Cómo y por qué razones puedo hacer una devolución?

En el momento de la entrega y en caso de recibir un producto defectuoso o vencido, devuélvelo inmediatamente al mensajero y descuéntalo del total del pedido. Si esta observación se hace después de la entrega, comunícate con nosotros y te haremos la reposición. El costo de ese domicilio lo cubrirá la empresa.

¿Cuál es el horario de atención en el punto de venta?

De Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm.

¿Cuánto vale el domicilio de un pedido?

Dentro del área metropolitana tiene un costo de $4.000, municipios aledaños $5.000.


 

¡Entendido!

Si ya has resuelto todas tus dudas te invitamos a que sigas buscando los mas deliciosos y nutritivos productos.

Continuar comprando